في واقعة نادرة قام المساعد الرقمي أمازون أليكسا ‫Alexa بتسجيل محادثة بين طرفين وإرسالها بشكل عشوائي إلى طرف ثالث مسجل ‫في جهات الاتصال.

وأوضحت شركة أمازون أن وظيفة الرسائل الصوتية والاتصال الهاتفي تتوفر ‫بالسماعة "إيكو" Echo، التي يعمل بها المساعد الرقمي أليكسا، وللحصول على هذه ‫الخدمة يجب على المستخدم إجراء تسجيل إضافي في التطبيق المعني.

ووفقا لشركة أمازون فإن إرسال المحادثة كان عبارة عن سلسلة من الأخطاء ‫النادرة من جانب البرنامج، وتنصح الشركة الأميركية في الوقت نفسه مَن ‫يرغب في التأكد من عدم حدوث ذلك بتسجيل الخروج من خدمة "الاتصال ‫والرسائل" أو حظر جميع جهات الاتصال في تطبيق المساعد الرقمي أليكسا بشكل ‫يدوي.

وتعمل هذه الخطوات على منع المساعد الرقمي من إرسال المكالمات أو ‫الرسائل الصوتية، وأشارت الشركة الأميركية إلى أنها تعكف حاليا على تطوير ‫حل من شأنه تسهيل الخروج من خدمة "الاتصال والرسائل".