شلّ عطل معلوماتيّ ضخم، اليوم الجمعة، العديد من الشركات عبر العالم، فيما أعلنت مجموعة "مايكروسوفت" العملاقة الأميركية للتكنولوجيا، التي طالتها البلبلة، أنها تتخذ "إجراءات للتخفيف" من وطأة الاضطرابات، قبل أن تؤكد لاحقا أنها أصلحت "الخلل التقني".

وقالت مايكروسوفت: "أصلحنا سبب الخلل التقني الذي أصاب تطبيقات وخدمات لكن تداعياته ما زالت تؤثر على بعض المستخدمين"، فيما ذكر المدير التنفيذي لشركة "كراود سترايك": "تعرفنا على سبب الخلل التقني المعلوماتي وأصلحناه".

وذكرت شركة "كراود سترايك"، أن "الخلل التقني ارتبط بتحديث يتضمن خطأ برمجيا، أدى إلى مشكلات في تشغيل نظام مايكروسوفت".

وتسبّب خلل تقنيّ بأحد خوادم شركة كراود سترايك، بالتأثير على عمل العديد من وسائل الإعلام، والمستشفيات، والمطارات في العالم، بما في ذلك في إسرائيل، اليوم الجمعة.

وبين الطائرات المتوقفة على المدارج وصفوف الانتظار الطويلة في المطارات، ومشاكل الاتصال التي تواجهها وسائل إعلام عديدة، وبلبلة بورصة لندن؛ يتزايد بشكل متسارع، عدد الشركات التي تفيد بتعرّضها لأعطال أو اضطرابات.

وفي إشعار تحت عنوان "تدهور الخدمة"، أفادت مايكروسوفت بأن المستخدمين "قد لا يتمكنون من الوصول إلى تطبيقات وخدمات مختلفة لمايكروسوفت 365".

ولم تحدد الشركة بشكل واضح المسؤولية عن هذا العطل، لكنها أكدت أنها تنشط "للتعامل مع هذا الحدث كأولوية كبرى وبصورة طارئة مع الاستمرار في معالجة الوطأة المتواصلة على تطبيقات مايكروسوفت 365 المتبقية التي تدهورت خدمتها".

وأفادت وكالة "أنسي" الفرنسية للأمن السيبراني، بأن "لا دليل يشير إلى أن العطل أتى نتيجة هجوم إلكتروني" موضحة أن "الفرق مجندة بالكامل لتحديد المؤسسات المتأثرة في فرنسا ودعمها ولِتحديد .. مصدر هذا العطل".

وأعلنت عدة مطارات أنها تأثرت بالعطل ولا سيما مطارات زوريخ وبرلين وسخيبول في أمستردام وجميع مطارات إسبانيا، فيما أفادت عدة شركات طيران عن مشكلات تواجهها، ولاسيما شركات دلتا ويونايتد وأميريكان إيرلاينز الأميركية، وإير فرانس وراين إير الإيرلندية وثلاث شركات هندية.

تأثُّر مشاف في البلاد اثنان منها في الناصرة؛ "لا هجوم سيبرانيًّا"

وأكّدت وزارة الصحة الإسرائيلية، في بيان صدر عنها، أن "العطل العالميّ"، يؤثر على مشاف عديدة في البلاد، بينها مشفيا "الإيطالي" و"الفرنسي" في مدينة الناصرة، بالإضافة إلى مشفيي "رمبام" في حيفا، و"نهريا"، المركز الطبي للجليل (مستشفى الجليل الغربي).

وأبرز المشافي التي تأثّرت في البلاد، بحسب ما أفادت وزارة الصحة الإسرائيلية، هي: "شعاري تسيدك"، و"هليل يافيه"، و"لانيدو"، و"برزيلاي"، و"شيبا"، و"فولفسون"، و"شامير أساف هروفيه".

وذكرت الوزارة أن "نظام تكنولوجيا المعلومات في وزارة الصحة، يعمل على معالجة المشكلة مع الشركة العالمية، وبالإضافة إلى ذلك بدأ في تقديم استجابة سريعة من خلال الحلول المحلية مع المنظمات الصحية في إسرائيل، حتى حلّ من قِبل الشركة في الولايات المتحدة الأميركية"، لافتة إلى أنه "نتيجة لذلك، بدأت بعض الخدمات بالفعل في العودة".

من جانبها، قالت هيئة السايبر الإسرائيلية، في بيان صدر عنها، إنه "خلال هذه الساعات، هناك خلل فني عالميّ، يؤثر على العديد من الأنظمة التكنولوجية حول العالم، وكذلك في إسرائيل".

وأضافت الهيئة: "أصدرت شركة التكنولوجيا CrowdStrike تنبيهًا فنيًا هذا الصباح، بشأن مشكلة كبيرة تؤثر على أنظمة Windows في جميع أنحاء العالم".

وشدّدت هيئة السايبر الإسرائيلية، على أن "هذا ليس هجومًا إلكترونيًا (سييرانيًّا)".

وأعلن رئيس مجموعة كراودسترايك، جورج كورتز، أنه تم "تحديد" المشكلة التي تسببت بالعطل المعلوماتيّ، و"يجري تصحيحها".

وكتب كورتز عبر منصّتي "إكس" و"لينكد"، أن "كراودسترايك تعمل بشكل نشط مع العملاء المتضررين من ثغرة عثر عليها في تحديث واحد للمحتوى لمستخدمي ويندوز".

وأضاف: "ليس حادثا أمنيا أو هجوما سيبرانيا"، مؤكدا أنه "تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر تصحيح".

وفي هذا السياق، أعلنت الحكومة الألمانية أن العطل المعلوماتي، ناجم عن "تحديث فيه خلل" أجرته مجموعة كراودسترايك الأميركية للأمن السيبراني، لأحد برامجها المعلوماتية.

وقال الناطق باسم وزارة الداخلية، محمد عطا، للصحافيين إن الشركة وفّرت "حلّا لاحتواء" المشكلة للشركات المتضرّرة، التي لم تذكر "أي مؤشر إلى هجوم سيبراني".

وأكّدت إدارة الطيران الفيدرالية الأميركية، "توقف جميع الرحلات الجوية في البلاد، بسبب مشكلة الاتصالات".

وبحسب بيانات أوردها موقع DownDectector، الذي يتتبع انقطاعات الإنترنت المبلغ عنها من قبل المستخدمين، فإن انقطاعات متزايدة في الخدمات شهدتها شركات "فيزا" و"أمازو"ن و"إي دي تي سيكيوريتي"، وشركات الطيران، بما في ذلك، و"أميركان إيرلاينز" و"ديلتا".

واستمرت الاضطرابات المتصاعدة بعد ساعات من إعلان شركة مايكروسوفت، أنها تعمل تدريجيا على إصلاح مشكلة تؤثر على الوصول إلى تطبيقات وخدمات مايكروسوفت 365.

وأفادت شركات الطيران ومقدمي خدمات الاتصالات والبنوك في أستراليا، ومذيعي الوسائط هناك بعطل مفاجئ، حيث فقدوا الوصول إلى أنظمة الكمبيوتر، بينما قالت بعض البنوك النيوزيلندية إنها كانت غير متصلة بالإنترنت أيضا.

ونشرت شركة مايكروسوفت 365 على منصة "إكس" أن الشركة "تعمل على إعادة توجيه حركة المرور المتأثرة إلى أنظمة بديلة لتخفيف التأثير بطريقة أكثر ملاءمة"، وأنهم "يلاحظون اتجاها إيجابيا في توفر الخدمة".

في غضون ذلك، نمت الاضطرابات الكبرى التي أبلغت عنها شركات الطيران والمطارات.

وأفادت ثلاث شركات طيران هندية، بتعطل أنظمة معلوماتية كذلك. كما قالت الخطوط الجوية التركية، إنها "تواجه تأثيرا على عملياتنا بسبب عطل فني عالمي، ونقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحله".

وفي وقت سابق اليوم، لفتت وكالة أسوشييتد برس"، إلى انقطاع عالمي للإنترنت، يؤثر على شركات طيران، وبنوك، ووسائل إعلام، من الولايات المتحدة حتى أستراليا.

ونقلت "رويترز" عن مصادر، لم تسمّها، تأكيدها "تعطّل تداول النفط والغاز في لندن وسنغافورة بسبب انقطاع الإنترنت".

وأكّدت أكبر شركة مشغلة للسكك الحديد في بريطانيا، أنها تواجه مشاكل فنية "واسعة"، محذّرة من إلغاء رحلات.

وفيما أكّدت سلطات مطار برلين، "تأخُّر في عملية تسجيل المسافرين بسبب خلل فني"، وتوقّف حركة الملاحة الجوية في المطار، بشكل مؤقت، أشارت إدارة شؤون المسافرين في مطارات إسبانيا، إلى أنها تواجه "مشكلات في أنظمة الكمبيوتر في جميع المطارات".

وذكرت وزارة الداخلية الأسترالية، أن "الانقطاع الإلكتروني، يبدو أنه مرتبط بمشكلة بشركة الأمن السيبراني العالمية كراود سترايك".

مطارا بكين لم يتأثرا بالعطل التكنولوجي العالمي

ولم تتأثر الرحلات في مطاري بكين بالعطل العالمي ، بحسب ما قالت وسائل إعلام رسمية.

وقالت محطة "سي سي تي في" التلفزيونية الرسمية، إنه "حتى الساعة الرابعة من بعد ظهر اليوم (08,00 ت غ) كانت العمليات طبيعية في مطارَي بكين- كابيتال وداشينغ".