قال المستشار الاعلامي للأونروا عدنان أبو حسنة إن :كل الخطط التي كانت موجودة لدينا بُنيت على أساس أن عدد النازحين سيكون 150 ألفا، و لم نكن نتصور أننا سنكون مسؤولين عن 2.3 مليون شخص.

وأشار أبو حسنة إلى أن "جميعهم بحاجة إلى المساعدات، منهم 830 ألفا في مراكز الإيواء (التابعة للأونروا) نقدم لهم مساعدات وغذاء وماء ورعاية صحية ودعما نفسيا". 

وأفاد ابو حسنة أن هناك مئات الآلاف الآخرون موجودون حول مراكز الإيواء أو في الطرقات، ومطلوب منا أيضا أن نقدم لهم المساعدات ونرعى شؤونهم ونوفر لهم الخدمات في عياداتنا أو المساعدات خارج مراكز الإيواء.