أعلنت شركة "أبل" الأمريكية، طرحها خدمة جديدة لإصلاح واستبدال عدد من الأجهزة الذكية.

وتركزت معظم سياسات الإصلاح والاستبدال على معظم الحاسبات اللوحية "آيباد برو"، خاصة فيما يتعلق بعدد من كماليات تلك الأجهزة.

وأطلقت "أبل" برنامجاً لاستبدال لوحات المفاتيح "سمارت" أو إصلاحها مجاناً لمدة 3 سنوات.

ويختص البرنامج الجديد بأجهزة الجيل الأول لأجهزة "آيباد برو" ذات المقاييس 9.7 بوصة و12.9 بوصة.

ولجأت الشركة الأمريكية إلى ذلك الإجراء، بعد تزايد الشكاوى من المستخدمين حول حدوث أعطال في لوحات المفاتيح الذكية الخاصّة بهم.

وتركزت الشكاوى في وجود مشكلات في الموصلات المغناطيسية وأجهزة الاستشعار، والتصاق مفاتيح اللوحة وعدم عملها، وعدم استجابة الأزرار لأوامر معينة أو تكرار تنفيذها، واضطرابات في توصيلات البيانات.